Envios y Devoluciones
Envíos y devoluciones
Gastos de envío
Para envíos a España (Sólo Península y Baleares):
- GRATIS en compras superiores a 50€ para la Península.
- 4,95€ en compras inferiores a 49,99€.
- Envíos a Baleares: 7,95€
- Envíos Canarias, Ceuta y Melilla: desde 25,95€
Condiciones de envío
Para envíos a España (sólo Península ) los pedidos se entregan a las 24/48h en días hábiles desde que se realice el envío.
Los envíos a Baleares se entregarán entre 3 y 4 días hábiles, desde que se realice el envío.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se entregarán entre 7 y 10 días hábiles, desde que se realice el envío.
Se consideran hábiles los días laborables de lunes a viernes. Recuerde que si realiza su pedido pasadas las 10:00 horas o en día festivo, no se tramitará hasta el siguiente día hábil.
Los artículos bajo pedido tendrán un plazo diferente y será el indicado en cada ficha del producto en cuestión.
La entrega se realizará en la dirección de entrega proporcionada por el cliente. El cliente asegura que la dirección de entrega facilitada es correcta y completa. Los eventuales costes ocasionados por un reparto erróneo con motivo de la indicación de una dirección de entrega incorrecta serán a cargo del cliente.
No se realizarán envíos a apartados de correo, consignas, ni buzones postales.
Política de devoluciones y cambios
Dispone de 15 días hábiles para devolver un producto. Si ha decidido que no lo quiere, puede devolverlo, pero recuerde que tiene que estar en perfecto estado – sin haber sido usado- y en su embalaje original.
Le devolveremos el importe del producto. En el caso de haber existido gastos de envío, estos no serán abonados. Los gastos de envío de la devolución correrán a cuenta del Cliente.
En caso que el producto que reciba no sea el que había pedido, no está en buen estado o hay cualquier otro problema, póngase en contacto con nosotros antes de 14 días, por teléfono o por el formulario de contacto y lo solucionaremos lo antes posible. En estos casos, Borrn España se hará cargo de lo gastos de envío.
No recogida del envío
En caso de ausencia en el domicilio en el momento de la entrega del paquete, éste se deberá recoger en las instalaciones de la empresa transportista durante los próximos 7 días naturales. Si el paquete no se recoge en este plazo, será devuelto a su origen asumiendo el cliente los costes de envío y devolución.
Atención al cliente
Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 10h a 14h y de 16:30h a 18:30h.
Ponemos a su disposición las siguientes vías de contacto:
- Mediante mail: hola@borrn.es
- A través de nuestro formulario de contacto.
- Mediante Whatsapp: 687823744
Seguridad
Seguridad en los pagos
Le ofrecemos distintos métodos de pago para que elija el que le resulte más adecuado. En cualquier caso, nosotros no almacenamos ningún dato bancario, le derivamos a la pasarela de pago, que es un espacio seguro gestionado por las plataformas de pago.